Cette politique de confidentialité décrit comment Maserenea™ collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site www.maserenea.com
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Maserenea™
Email : contact@maserenea.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement des commandes. Ces données peuvent inclure :
Nom et prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via des prestataires sécurisés tels que carte bancaire, PayPal, etc.)
Nous ne collectons aucune donnée sensible sans votre consentement explicite.
3. Utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
Traiter les commandes et assurer la livraison
Vous contacter concernant le suivi de commande ou le service client
Envoyer des emails promotionnels (uniquement si vous y avez consenti)
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
4. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent uniquement être partagées avec des partenaires de confiance lorsque cela est nécessaire au traitement de votre commande, notamment :
Les prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
Les services de livraison et de logistique
Les outils d’email marketing (si vous êtes inscrit à notre newsletter)
Tous nos partenaires respectent les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
5. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de commande : 6 ans (obligation légale)
Données de navigation ou newsletter : maximum 3 ans
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Pour toute demande relative à vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou utilisation abusive.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation sur notre site.
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9. Modification de la politique de confidentialité
Maserenea™ se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Dernière mise à jour : 6 octobre