1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente des produits proposés sur le site www.maserenea.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente, sans réserve.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels des produits sont fournis à titre illustratif uniquement et n’ont pas de valeur contractuelle. Leur objectif est de représenter le produit le plus fidèlement possible.
3. Prix
Les prix sont indiqués en dollars canadiens, toutes taxes comprises (TTC).
Maserenea™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site www.maserenea.com implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Une confirmation de commande sera envoyée au client par email après validation du paiement.
5. Paiement
Les paiements sont 100% sécurisés et peuvent être effectués via les moyens suivants :
Carte bancaire (crédit ou débit)
PayPal
Apple Pay
6. Livraison
Les délais et modalités de livraison sont précisés sur la page « Politique d’expédition ».
Nymevia™ ne pourra être tenue responsable des retards de livraison causés par les transporteurs ou résultant de circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, grèves, périodes de forte activité, etc.).
7. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande.
⚠️ Exception importante :
Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne peuvent pas être remboursés.
8. Retours et remboursements
Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées sur la page
« Politique de retour et de remboursement ».
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
10. Litiges et droit applicable
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis à la compétence des tribunaux canadien, conformément à la législation applicable.